Modalità di spedizione e costi

Tutti gli ordini vengono spediti con DHL Express dalla nostra sede centrale nel Regno Unito. Una volta preparato l'ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti consentirà di seguire in tempo reale il percorso della spedizione fino a destinazione.

DHL è un corriere internazionale molto apprezzato e la maggior parte delle spedizioni viene consegnata senza intoppi. La responsabilità del pacco passa al corriere una volta che è stato consegnato, e non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, smarrimenti o danni che si verificano durante il trasporto. Nel raro caso in cui si verifichi un problema, saremo lieti di fornirti le informazioni necessarie per presentare un reclamo al corriere.

Politica sui resi

L'olio di loto blu è un prodotto estremamente personale. Per motivi di purezza, sicurezza e rispetto nei confronti dei nostri clienti, non rivendiamo mai oli che non siano più sotto la nostra custodia o che possano essere stati aperti, provati o maneggiati da altri.

Ogni bottiglia viene preparata su ordinazione, dosata con cura e sigillata. Poiché non possiamo garantire l'integrità né la quantità esatta dell'olio restituito, tutte le vendite sono considerate definitive e non possiamo accettare resi o cambi una volta che l'ordine è stato evaso.

Nei casi in cui una richiesta di annullamento venga approvata prima della preparazione o della spedizione, verrà applicata una commissione di reinserimento in magazzino a copertura dei costi di gestione e elaborazione. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli e valuteremo attentamente la vostra richiesta.

Dazi doganali e imposte sulle importazioni

Da molti anni effettuiamo spedizioni internazionali e prepariamo tutta la documentazione necessaria per garantire una consegna senza intoppi e conforme alle normative.

Le normative e le politiche doganali possono subire modifiche e, occasionalmente, un ordine potrebbe essere sottoposto a ulteriori controlli doganali nel tuo Paese. In tal caso, siamo a disposizione per fornire qualsiasi documento giustificativo richiesto dal corriere o dalle autorità.

In alcuni casi il corriere potrebbe addebitare una piccola commissione per le pratiche di sdoganamento, solitamente compresa tra i 5 e i 10 dollari, e il pacco potrebbe inoltre essere soggetto a dazi o tasse di importazione locali, da versare direttamente al corriere o all’agenzia doganale.

Per ulteriori informazioni sul nostro approccio alle dichiarazioni doganali o se il tuo ordine è stato trattenuto in attesa di sdoganamento, ti preghiamo di contattarci qui: il nostro team sarà lieto di aiutarti.