Forsendelsesmetode og gebyrer

Alle ordrer sendes med DHL Express. Så snart din ordre er klar, modtager du et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsen i realtid.

DHL er et højt anset internationalt kurerfirma, og de fleste forsendelser ankommer uden problemer. Ansvaret for pakken overgår til kurerfirmaet, så snart den er afleveret, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, bortkomst eller beskadigelse, der opstår under transporten. I det sjældne tilfælde, hvor der opstår et problem, hjælper vi dig gerne med de oplysninger, der er nødvendige for at indgive en reklamation til kurerfirmaet.

Returpolitik

Blue Lotus Oil er et meget personligt produkt. Af hensyn til renhed, sikkerhed og respekt for vores kunder videresælger vi aldrig olier, der har forladt vores varetægt, eller som kan være blevet åbnet, testet eller håndteret af andre.

Hver flaske tilberedes på bestilling, afmåles omhyggeligt og forsegles. Da vi ikke kan garantere, at returneret olie er ubeskadiget eller indeholder den nøjagtige mængde, betragtes alle salg som endelige, og vi kan ikke acceptere returneringer eller ombytninger, når en ordre først er blevet behandlet.

I tilfælde, hvor en annulleringsanmodning godkendes inden klargøring eller afsendelse, opkræves der et genopfyldningsgebyr til dækning af håndterings- og administrationsomkostninger. Kontakt os for yderligere oplysninger, så vil vi nøje gennemgå din anmodning.

Told og importafgifter

Vi har i mange år leveret varer til udlandet og udarbejder al dokumentation med det formål at sikre en problemfri levering til dig, der overholder alle gældende regler.

Toldbestemmelser og -politikker kan ændre sig, og det kan forekomme, at en ordre udvælges til yderligere toldkontrol i dit land. Hvis dette sker, står vi klar til at fremsende de dokumenter, som kurertjenesten eller myndighederne måtte anmode om.

I nogle tilfælde kan kurertjenesten opkræve et mindre gebyr for toldbehandling, typisk på mellem 10 og 15 dollars, og din pakke kan desuden være pålagt lokale importafgifter eller skatter, som skal betales direkte til kurertjenesten eller toldmyndighederne.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores fremgangsmåde ved toldangivelser, eller hvis din ordre er blevet tilbageholdt til toldbehandling, kan du kontakte os her, så hjælper vores team dig gerne.