Leveranssätt och fraktkostnader

Alla beställningar skickas med DHL Express. När din beställning har packats får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen i realtid.

DHL är ett välrenommerat internationellt budföretag och de flesta försändelser levereras utan problem. Ansvaret för paketet övergår till budföretaget så snart det har lämnats in, och vi kan inte hållas ansvariga för förseningar, förlust eller skador som uppstår under transporten. Om det mot förmodan skulle uppstå problem hjälper vi dig gärna med den information som behövs för att göra en reklamation hos budföretaget.

Returpolicy

Blue Lotus Oil är en mycket personlig produkt. Av hänsyn till renhet, säkerhet och respekt för våra kunder säljer vi aldrig vidare oljor som har lämnat vårt förvar eller som kan ha öppnats, testats eller hanterats av andra.

Varje flaska tillverkas på beställning, doseras noggrant och förseglas. Eftersom vi inte kan garantera att returnerad olja är oskadad eller att mängden stämmer exakt, betraktas alla försäljningar som slutgiltiga och vi kan inte ta emot returer eller byten efter att en beställning har behandlats.

Om en begäran om avbokning godkänns innan beställningen har förberetts eller skickats ut, tillkommer en återlagringsavgift för att täcka kostnader för hantering och administration. Kontakta oss gärna för mer information så går vi noggrant igenom din begäran.

Tull och importskatter

Vi har skickat varor internationellt i många år och tar fram all nödvändig dokumentation för att säkerställa en smidig och regelrätt leverans till dig.

Tullbestämmelser och -riktlinjer kan ändras, och ibland kan en beställning väljas ut för ytterligare tullkontroller i ditt land. Om detta inträffar står vi till förfogande för att tillhandahålla alla underlagsdokument som budfirman eller myndigheterna kan komma att begära.

I vissa fall kan budfirman ta ut en mindre avgift för tullhantering, vanligtvis mellan 10 och 15 dollar, och ditt paket kan även bli föremål för lokala importtullar eller skatter, vilka ska betalas direkt till budfirman eller tullmyndigheten.

Om du vill ha mer information om hur vi hanterar tulldeklarationer eller om din beställning har fastnat i tullen, är du välkommen att kontakta oss här så hjälper vårt team dig gärna.